除了搜索 Google还应干些什么

《商业周刊》于6月11日刊文指出，搜索引擎巨头Google公司的IPO日益临近。标准普尔的分析家认为，为了保证长期持久发展，除了专注于搜索市场，Google还应当实施多元化策略。这对Google来说是一个不小的挑战。 　　搜索引擎巨头Google公司的IPO日益临近，这无疑将成为有史以来最大和谈论最多IPO 。连比尔-盖茨也掺和了一把，调侃道“不管什么价格，一定要买入Google的股票！”。 　　然而在IPO之后，除了搜索，还应该干些什么？ 　　来自雅虎的挑战 　　毫无疑问，Google在搜索领域处于绝对的领先地位。标准普尔的民意调查表明，在标准普尔的调查中，百分之43的用户认为Google拥有当前因特网上最好的搜索技术，百分之48的用户认为Google是全球最流行的搜索网站，其实雅虎和MSN、AOL（美国在线）、Ask Jeeves。 　　但雅虎正逐步成为它的强劲对手。尽管由于Google搜索结果的准确性吸引了相当多的用户，但是在被调查的用户中依然有超过一半多的数目会使用来自AOL、MSN和雅虎的搜索服务，原因很简单因为这些是它们的主页或者仅仅是因为先入为主习惯的原因。有意思的是无论是美国在线还是微软都没有自己开发的搜索技术：AOL的搜索能力来自Google的技术，而雅虎则向MSN提供技术。 　　为了与Google抗衡，雅虎在2003年一举收购了AltaVista、Fast Search & Transfer、Inktomi和Overture 四家搜索技术公司。在整合这些并购公司的基础上，雅虎于2004年2月份重新推出了它的搜索业务。标准普尔的分析家认为，雅虎正试图在搜索算法上和 Google抗衡，而且已经取得了一个胜利：今年5月份，雅虎宣布 CNN已经成为其搜索算法的客户。 　　开拓新市场，困难重重 　　作为搜索网站，Google的品牌认知度是相当高的，几乎一半的互联网用户 认可Google，随后是雅虎、MSN和AOL，Google几乎就是互联网搜索的代名词。标准普尔认为，随着互联网搜索的进一步大众化，品牌对于保留和吸引用户至关重要。 　　也许正是因为Google在搜索领域树立了很高品牌认知度，因而在其介入其它新领域的时候，Google将体会到品牌所带来的挑战。正因为Google是搜索的代名词，这无形之中将Google约束一个特定的搜索领域，这也就是为什么在Google的一系列新业务中并没有包含Google这个字眼：电子邮箱业务Gmail、社交网络Orkut业务以及商品购物比较业务Froogle 。 　　尽管从搜索市场的技术、用户满意度以及品牌认知度来看，Google都比雅虎、微软和AOL具有更多的优势，但是在介入新领域的时候，Google的进展并不顺利。目前Google几乎没有什么注册用户，而雅虎目前的注册用户数超过了1.41亿，AOL也到达了3200万,MSN拥有800万。 　　虽然这种数字上的差异性并不会对Google的成长和赢利产生多大的负面影响，但是 Google要想赚取更多的广告收入、要想新业务创造出收入，它就需要和用户建立紧密的关系。在这方面雅虎要比Google出色，雅虎利用其广泛的内容服务（新闻、求助、电子邮件、消息等等）吸引了大批的提供详细个人信息的注册用户。 　　Google也推出了新闻和电子邮件业务，这一策略似乎有些模仿雅虎。但是标准普尔的分析家认为，Google试图效仿雅虎取得在消费者内容和服务领域的成功，这并非易事。 　　 Google将在要求用户提供个人信息如姓名、地址或者电子邮箱的业务 上面临挑战。例如，仅有百分之14的用户为了获取更新的自动搜索结果而留下电子邮箱，仅有百分之23用户会去注册和定期使用Gmail业务。 　　实施多元化策略 　　标准普尔认为，业务多样化策略是任何一家互联网媒体公司保证长期持久发展的关键。广告客户正在追求多样化的网络销售策略以获取和互联网用户更加直接有效地接触。关键词搜索是目前互联网广告市场最大的一块蛋糕，Google几乎收入的广告收入就来自这一领域。 　　然而相比之下，AOL、MSN和雅虎的收入则来自多样化的网络广告收入，包括网络广告市场第二大领域－陈列广告（横幅）以及增长最大的领域－富媒体（将声音、视频或者动画结合在一起，以吸引用户的眼球）。Google已经开始推出横幅广告，但是它这一努力能否成功还很难说。 　　从提供的软件来看，Google也处于劣势。AOL和微软都有自己开发的因特网软件产品，从浏览器、媒体播放器到即时消息软件（如AOLInstant Messenger和 MSN Messenger），雅虎也拥有全球第二大流行即时消息产品，但是Google唯一 称道的软件产品仅有Google Toolbar。 　　打造联盟，拓展海外市场 　　从分发渠道的角度来看，建立与ISP（因特网服务提供商）合作关系至关重要。在标准普尔的调查中表明，大多数用户是通过其主页使用搜索引擎的，仅有百分之11的用户会登录Google网站。AOL、微软的MSN和雅虎本身就是ISP或者和ISP建立了合作关系。 　　为此 Google应当尽快培育和ISP之间的紧密关系。到目前为止Google 已经和EarthLink建立了合作关系。不过标准普尔的分析家并不期望Google通过这次IPO收购ISP，因为这会损害它的赢利。Google应当建立类似雅虎和SBC通信公司这样的联盟。 　　　　此外，如何拓展海外市场也是Google的另一个挑战，而这对于Google未来的成长至关重要，这是全球互联网用户急剧增加，国际互联网 广告市场正在快速成长。据Nielsen/NetRatings的数据，在海外市场方面MSN做地最成功，雅虎其次。尽管Google 可以采用 97语言搜索，但是其全球用户数要落后于MSN和雅虎。 责任编辑:图王 QQ:470666

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