个别客户因业务纠纷，在网上到处发贴称西部数码是骗子．其实任何公司包括微软,三星等大公司同样会遇到客户投诉的情况．我司本着＂质量创优，服务先行＂的发展理念，于公司成立5周年之际，启动2008年优质服务年活动．希望尽量减少＂西部数码 骗子＂的声音．如果您对西部数码有任何不满意的地方，请点击＂投诉＂，我司将在第一时间妥善解决好您的问题！

为了提高客户满意度，我司开通评价专线电话：028-86263960-209(周一至周五：早上 9:00 - 12:00 ,下午:1:00 - 5:45)，真情为您开通。欢迎客户对我们的服务质量进行表扬和投诉。同时对投诉处理提出了“快速处理，满意处理”的承诺，在接到客户投诉后，立即响应，安排相关责任人积极解决客户问题。投诉问题我们会在一个工作日审核处理，给您一个满意的答复。

我们的产品在研发到投入使用的过程中，经过QA质检部用专业的软硬件反复多次的严格测试，为客户提供最质量过硬和使用方便、人性化的产品。产品不断升级增加新的功能，如我司的虚拟主机独有“防盗链”、“isapi设置(伪静态)"、"查杀木马"、"一键恢复"等独门绝技。

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因系统层出不穷的上传漏洞，注入漏洞，加之Win2003本身的设计缺陷，导致目前国内大多数的中小网站都存在或多或少的安全问题。加之很多网站管理员的安全水平有限，目前网页病毒木马非常猖獗。
西部数码利用其技术优势，推出10重安全保障的虚拟主机，让菜鸟也不再被木马困扰！
西部数码虚拟主机升级为10重安全保障

7×24小时客户服务，专业的客服人员为你解答我司产品的各方面问题，为您提供售后服务及技术支持。热线电话：028-86263960 86263408 86264018 86267838 86262244 86263408 ；也可登录我们的有问必答页面留下您的问题；我们会全力尽心快速帮您处理。
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如果客户在使用我司的产品过程中，由于我司方面出现的问题造成客户无法正常使用产品（若遇国家政策，法规调整及自然灾害等不可抗拒因素除外）。双方首应协调合作处理，如客户要求退还款项，我们会按照我司的退款条项进行处理，款项小于或等于2000元人民币，我司会在三个工作日退还给您。款项大于2000元人民币，我司将会在两个星期里为您办理。

 

公司名称：成都西维数码科技有限公司

公司地址：四川成都市万和路90号天象大厦4楼5座 公司地图

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传真号码：028-86264041

在推出西部数码“2008优质服务年” 活动以来，西部数码投诉大幅度减少，客户对服务的满意度明显提高了，并且收到的客户对公司和对某位专员的服务的表扬的邮件和电话和比制度推行之前增加了。

西部数码的每一步都是踏踏实实走过来的。经历了6年的发展壮大，西部数码已经跻身国内顶尖互联网服务商之列，获得的荣誉和奖项不计其数。细数西部数码6年的成长历程，可以很清晰的看到西部数码坚守的发展之道--质量创优，服务先行。